Según, Eric Frazer, autor de The Psychology of Top Talent y profesor asistente de psicología en la Facultad de Medicina de la Universidad de Yale, las habilidades blandas se refieren a una serie de mentalidades y comportamientos que alguien aprende continuamente tales como: el pensamiento crítico, escucha activa, resolución imaginativa de problemas, la empatía, el trabajo en equipo, entre otras. Éstas habilidades interpersonales son muy valoradas hoy en día en las organizaciones porque resultan estratégicas para el desarrollo del trabajo en equipo.
Si bien cada día el mundo va avanzando más hacia la automatización de muchos de los procesos sin lugar a duda que, el ser humano sigue siendo una pieza esencial dentro de las empresas por su capacidad analítica y esa sensibilidad que le permite conectar con los grupos.
Esto es lo que ha motivado a que los reclutadores se enfoquen en buscar profesionales que más allá de contar con los conocimientos técnicos, también posean inteligencia emocional para sobrellevar mejor los desafíos del mundo laboral.
Principales habilidades blandas
En esta nota, compartiremos algunas de las habilidades blandas que son reconocidas como claves actualmente dentro del ámbito profesional.
Comunicación efectiva
Los colaboradores se sienten más valorados cuando pueden expresar sus ideas y escuchar activamente a los otros. Además, comunicarse de manera clara y efectiva, facilita las dinámicas de trabajo, la colaboración y aumenta la productividad.
Flexibilidad y adaptabilidad
La capacidad de aprender a manejar la incertidumbre y adaptarse a los cambios es esencial en el empleo moderno. Las organizaciones valoran el hecho de que los empleados puedan ajustarse rápidamente a nuevas situaciones, que sean resilientes y recursivos como para encontrar vías que les permitan superar cualquier dificultad que se presente de manera imprevista.
Resolución de problemas y pensamiento crítico
Estas habilidades son esenciales para impulsar la innovación y la mejora continua en el lugar de trabajo porque permite que los colaboradores identifiquen, analicen y solucionen problemas de manera más efectiva.
Trabajo colaborativo
La empatía, la cooperación y la gestión de conflictos permite a los equipos funcionar de manera más eficiente en función del logro de los objetivos.
¿Se pueden desarrollar las habilidades blandas?
Si bien las habilidades blandas pueden ser parte de la esencia de una persona, también es posible desarrollarlas. Algunas de las estrategias para fomentar estas habilidades en los colaboradores son: formación y talleres, mentoría y coaching, proyectos colaborativos retadores y brindar feedback constructivos.
Como reflexión final, hay que reconocer que las empresas que invierten en el desarrollo de estas competencias no solo mejoran la productividad y la eficiencia, sino que también crean entornos de trabajo más armoniosos, flexibles y humanos. Por lo tanto, fomentar y valorar las habilidades blandas es una estrategia clave para el éxito a largo plazo en cualquier industria.
